Bewertungsmethodik

Wer bewerten darf

Bewerten kann nur, wer ein registriertes Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse hat. Ein unbestätigtes Konto kann überhaupt keine Bewertung abgeben – die Prüfung läuft auf dem Server, nicht nur im Formular.

Jedes Konto kann einen Stall einmal bewerten. Eine abgegebene Bewertung lässt sich nachträglich nicht ändern; ist sie falsch oder missbräuchlich, wird sie gemeldet und geprüft, statt stillschweigend geändert zu werden.

Die Skala

Jedes Kriterium wird in ganzen Schritten von 1 (schlechteste) bis 5 (beste Bewertung) bewertet.

Ein Kriterium, das auf einen Stall nicht zutrifft – oder das die bewertende Person nicht beurteilen kann –, wird mit „n/a“ markiert. Das ist keine Null und keine schlechte Note: Es fließt überhaupt nicht in die Berechnung ein. Ein Stall wird nie dafür abgewertet, dass ihm etwas fehlt, das er gar nicht anbietet.

So wird der Wert berechnet

1. Innerhalb einer Bewertung wird der Durchschnitt der tatsächlich bewerteten Kriterien gebildet. Mit n/a markierte Kriterien zählen nicht mit – weder in der Summe noch im Teiler.
2. Die veröffentlichte Bewertung eines Stalls ist der Durchschnitt dieser Einzelbewertungen. Eine Bewertung, in der alles mit n/a markiert wurde, trägt nichts bei und wird nicht gezählt.
3. Ergebnisse werden auf zwei Nachkommastellen gerundet gespeichert und mit einer angezeigt.

Rechenbeispiel: Eine Bewertung mit vier bewerteten Kriterien und zusammen 11 Punkten ergibt 11 ÷ 4 = 2,75. Ein fünftes, mit n/a markiertes Kriterium änderte keine der beiden Zahlen.

Bezahlte Platzierungen und Hervorhebungen beeinflussen nie einen Wert. Sie werden getrennt von den Bewertungen gespeichert, und die Berechnung liest sie nie.

Was das Kennzeichen „verifiziert“ bedeutet

Eine als verifiziert gekennzeichnete Bewertung wurde von einem Konto abgegeben, dessen E-Mail-Adresse vor dem Absenden bestätigt war. Das ist die Standardprüfung; sie wird beim Speichern zusammen mit Methode und Datum an der Bewertung vermerkt.

Was es nicht bedeutet: Niemand von dieser Website hat den Stall besucht, geprüft, ob die bewertende Person dort je Kundin oder Kunde war, oder einzelne Aussagen bestätigt. Das Kennzeichen betrifft die Identität hinter der Bewertung, nicht ihren Inhalt.

Die Moderation kann eine Bewertung zusätzlich nach einer Prüfung von Hand verifizieren – etwa nach Rücksprache mit dem Stallbetreiber. Solche Bewertungen vermerken diese andere Methode, statt als dasselbe dargestellt zu werden.

Bewertungen aus der früheren Version dieser Website tragen das Kennzeichen, wenn das Konto, von dem sie stammen, eine bestätigte E-Mail-Adresse hat. Auch im alten System konnte nur bewerten, wer seine E-Mail-Adresse bestätigt hatte. Bewertungen ohne bestätigte Adresse tragen kein Kennzeichen; das bedeutet „nicht festgestellt“, nicht „nicht bestanden“.

Bewertungen aus der früheren Website

Die frühere Version dieser Website bewertete auf einer Skala von 1 bis 6. Diese Bewertungen wurden linear auf die hier verwendete Skala von 1 bis 5 umgerechnet, damit alte und neue Bewertungen vergleichbar sind und gemeinsam gemittelt werden können. Die Umrechnung ist eine feste, einmal angewandte Formel; keine Bewertung wurde von Hand neu bewertet oder umgedeutet.

Missbrauchsschutz und Ihre Daten

Um Manipulation zu erkennen, speichern wir zu einer Bewertung eine gekürzte, nicht umkehrbare technische Signatur – nie Ihre IP-Adresse –, die nach einer festen Frist automatisch gelöscht wird. Sie dient ausschließlich dazu, Missbrauchsmuster zu erkennen.

Jede Moderationsentscheidung zu einer Bewertung wird in einem internen, zugriffsgeschützten Protokoll festgehalten: was entschieden wurde, von wem und wann. Auf Anfrage können wir daraus den vollständigen Verlauf einer einzelnen Bewertung nachvollziehen.

Die Kriterien: 36 in 4 Bereichen

Das ist der vollständige Katalog, den das Bewertungsformular verwendet. Zu jedem Kriterium steht, worauf bei der Bewertung geachtet werden soll.